2006年成立的廣東巧算盤企業管理有限公司，目前是深圳市代理記賬行業協會執行會長單位，也是協會在龍華國稅局的駐點代表。而作為巧算盤創始人之一的陳美玲，不僅是深圳市代理記賬行業協會執行會長，也是深圳市涉稅專業服務行業廉潔從業委員會委員之一。

巧算盤總經理陳美玲

經歷創業的困惑與迷茫，她選擇了做服務

創辦巧算盤的初衷，是由于陳美玲看到代理記賬行業存在的巨大發展前景和外行客戶代賬的需求痛點，為此她義無反顧地辭掉了當時安逸穩定的工作。就這樣，巧算盤順勢而生！

巧算盤成立初期，陳美玲一直在不斷思考探索、摸著石頭過河。她印象最深的時候，是2014年，當時感覺遇到了企業發展的瓶頸，于是跟著同行奔波在全國各地學習走訪交流，反復思考到底要拿什么樣的產品和服務打破現有區域，走向全國。后來她發現，巧算盤的發展，需要的不僅僅是提供智能財稅解決方案、更是能幫助他們做好客戶服務的工具，而這個工具，就是金蝶賬無憂。

陳美玲說：我很清楚地知道自己走不好營銷路線，我是財務出身，我們專注專業做好客戶服務，就是巧算盤發展的天然優勢。

直到今天，陳美玲依然很感謝金蝶賬無憂給了巧算盤這個機會，讓巧算盤從深圳市一個小小的點走向了全國，走進了更多人的視野里。

企業經營太多煩惱，源于原有系統無法支撐所有業務

沒有用賬無憂之前，陳美玲的管理團隊都覺得很痛苦，最大的局限在于不能實現異地協同。巧算盤之前使用的系統沒有在線版本、不夠智能化，無法實現異地協同，讓他們的管理和溝通都耗費了太多成本；系統的諸多漏洞、升級的緩慢也讓他們都頗為著急；更重要的是無法和客戶有效進行鏈接分享，客戶的體驗感也不好……

除了無法實現異地協同外，陳美玲很難及時了解公司的經營情況，客戶規模、客戶收款等等企業數據平時也要問員工才能知道，管理上困難重重。

而對于員工來說，他們也經常感到苦惱?？蛻糍~太多太雜、做賬太慢，有時出錯率也高，加班加點更是家常便飯。而更重要的是，大部分員工很難做好客戶服務。巧算盤有許多客戶都比較關注自己公司的賬，經常會提出共享賬務情況的要求。而這些，員工們很難一一滿足。

陳美玲沒有想到企業經營管理遇到的這些問題，在使用賬無憂后都一一得到了很好的解決。

“給我一個賬無憂，就能把客戶盤起來！”

自從在公司內部啟用了賬無憂智能財稅系統，她可以一目了然看到企業的經營情況：每個月新增的服務訂單、收款數目、欠費客戶等等，所有信息都了如指掌。賬無憂更懂財稅和管理的智能化功能，也讓她對公司的內部情況和未來發展更有把握。

不僅僅是陳美玲，巧算盤的管理團隊管理也更加方便，溝通成本的減少促使部門之間的協同更加高效，極大地提高了工作效率。同時令陳美玲驚喜的是，原先公司最費錢的憑證紙，因為使用了賬無憂的智能賬簿功能而大大減少，這也為行政部門節約了一大筆費用。

而對于員工來說，他們使用賬無憂系統則是更驚喜。智能化的自動記賬功能，完美地替代他們手工做賬，徹底解決了人為出錯的問題。只有會計才懂的譬如現金、庫存負數、原材料負數等等的記賬痛苦，賬無憂全部解決了，也幫助他們避免了做賬時的傻瓜式錯誤。以前做賬都要一張張手工錄入憑證，現在賬無憂可以智能提取進銷項發票、導入銀行對賬單，直接一鍵批量生成憑證，做賬效率大大提升。以前光是做賬就耗費了員工大部分時間，現在員工們終于能夠騰出時間，把大部分精力放在了提升客戶滿意度、拓展增值業務上。

除此以外，員工服務客戶起來也很方便。自從賬無憂的小程序和微信公眾號一鍵自動推送功能出來后，巧算盤員工們被驚喜到了。大家都驚嘆：這個功能也太好用太智能了！以前大家都要一個個轉發客戶的報稅情況，有時還要給客戶詳細解答。以前所有人員都需要給客戶發服務消息，這個時間加起來也要兩天；現在有了小程序和微信公眾號服務功能，系統智能自動推送服務進度，幾秒鐘全部搞定了。不僅員工特別開心，客戶也很滿意。

陳美玲說：“這樣我們的客戶心里就有底了，客戶委托我們辦事，我們有交代有反饋。其實有很多同行做不到這點，客戶的感受也是很不好的。我們經常聽到客戶的反饋都是:不知道啊，會計幫我做的，盈利虧損不知道，報多少稅不知道?！?/span>

“別人都說給我一個支點，我就能撬起地球，我們會說：給我一個賬無憂，就能把客戶盤起來！”

金蝶賬無憂渠道經理江曉君為巧算盤贈送金蝶賬無憂戰略合作伙伴牌匾

如今的巧算盤，服務不再局限于公司注冊、代理記賬，同時也提供財稅培訓和人才培養、企業顧問服務，跟諸多銀行和事業單位也是重要的戰略合作伙伴；而他們所提供的培訓活動也得到了大家認可，被授予深圳市國稅局指定的23個核心師資團隊之一，2019年與會計進修學院簽訂了合作協議。種種成績并沒有讓陳美玲止步于此，她表示，今后巧算盤會把財稅教育培訓服務做得更好，不僅僅服務客戶，也服務同行。

賬無憂總經理祝錦華（右二）與巧算盤總經理陳美玲（右一）參加深圳市代理記賬行業協會舉辦的誠信公約大會，共同為行業賦能

采訪最后，陳美玲又笑著說：“給我個賬無憂，我就可以把客戶盤起來！賬無憂智能財稅系統讓我更放心更自信，也期待以后跟賬無憂更多的戰略合作！”

對于時代的發展、代理記賬或企業服務的細分領域，陳美玲表示：現在處在很關鍵的時點，我們要及時抓住互聯網時機，觀念跟上時代的轉變，以往處理器的運算能力、記憶體的儲存能力、互聯網的傳輸能力，都遠不及強大的大數據運用及分析。人工智能系統替代傳統，人工智能替代人力；未來是AI的未來，是人工智能的未來。