金米財稅是深圳唯一一家4A級資信企業,全國排名前十,主要為全國企業級用戶提供一站式商務服務,主要涵蓋工商財稅類、稅務籌劃類、資質類、知識產權類、創業補貼類、高端定制類,旨在讓企業經營無難事。
面臨挑戰:
1.公司發展過快,客戶多數據亂,需增加會計人員,管理成本和運營成本加重;
2.員工工作進度不透明,服務流程無法監管,所有數據根據員工個人口述,無有效支撐;
3.客戶到期續費數據不清晰,導致應收款不及時,容易出現會計做私單的情況;
4.跨部門分工對接比較混亂,導致漏單及客戶逾期情況嚴重,致使客戶服務感知度不佳,最終導致客戶流失;
5.人員流動導致公司代賬客戶流失率高;
6.賬務不規范,賬套交付時無法進行監管,導致做賬出錯率太高。
解決方案:
1.使用賬無憂后運營成本下降,以前一個會計做一套賬要很久,現在使用賬無憂的智能記賬功能,影像掃描發票直接生成憑證,做賬很快;以前做5000戶可能需要50個會計,現在只需要20-30人,效率提高了至少50%左右;
2.賬無憂的服務流程可以被監督,客戶訂單在內部流轉及交付流程特別清晰,管理者可以直觀地看到每個環節的進度,也直接提升客戶的滿意度;
3.賬無憂系統首頁可以顯示當月客戶到期數以及應收款明細等,數據都以報表形式直接呈現,讓管理者對客戶收款做到心中有數;
4.跨部門對接解決得很清晰,工商流程及代賬流程相互打通,客戶訂單進來后的每一個環節都是打通的,可以看得到直接負責的人員;
5.人員調崗或離職可以在系統中進行轉派工交接,客戶不會被離職員工帶走;
6.賬無憂提供規范的記賬規則,保證會計的記賬質量,不會一人一套賬,賬務也很規范。
客戶感言:
(金米財稅運營總監,鐘東)
賬無憂系統真的很好用!自從使用了賬無憂,我們的運營成本下降了,整體營收在上漲,利潤也呈現雙倍增長。希望未來賬無憂系統幫助我們做全國的財稅運營,成功轉型會計工廠模式,也非常期待以后與金蝶賬無憂的深度合作!